Politique de retour & remboursement

 Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour initier un retour : Contactez-nous à zenaromapresscontact@gmail.com avec votre numéro de commande. Exceptions : Les produits personnalisés ou en promotion ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut. Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés].